El pasado 26 de febrero tuvimos la oportunidad de participar en Valencia Emotion, un evento celebrado en Valencia que reunió a profesionales del ecommerce, empresas que venden en Amazon y especialistas del sector. La jornada fue un punto de encuentro muy interesante para compartir experiencias sobre el funcionamiento de los Marketplaces y la IA, junto a los retos que muchas empresas afrontan cuando empiezan a operar con volumen.
Durante el evento, Ernesto Pérez, cofundador de Bendorfy, participó con una ponencia centrada en uno de los temas menos visibles para muchas empresas que venden en Amazon: el dinero que puede quedar sin recuperar dentro de la operativa diaria del marketplace.
El dinero que muchas empresas no saben que Amazon les debe
Cuando una empresa vende en Amazon, especialmente en cuentas Vendor o Seller con cierto volumen, intervienen numerosos procesos automatizados relacionados con logística, devoluciones, inventario y ajustes operativos. En muchos casos, estos procesos generan discrepancias o incidencias que afectan directamente a los pagos que recibe la empresa. Entre los casos más habituales se encuentran
- Devoluciones incorrectas
- Discrepancias en recepciones de mercancía
- Contracargos logísticos
- Ajustes automáticos de inventario
Si estas situaciones no se revisan de forma sistemática, es fácil que una parte del margen se pierda sin que la empresa llegue a detectarlo.
Precisamente este fue el enfoque de la ponencia: explicar cómo muchas compañías desconocen que existe dinero pendiente de recuperar dentro de su histórico de operaciones en Amazon. Desde Bendorfy trabajamos precisamente en este ámbito a través de nuestro servicio de recuperación de dinero en Amazon para cuentas Vendor y Seller, donde analizamos el histórico de operaciones para detectar discrepancias y reclamar importes que pueden haberse perdido con el tiempo.
Compartiendo conocimiento en Valencia
Eventos como Valencia Emotion permiten poner sobre la mesa situaciones reales que muchas empresas experimentan cuando trabajan con Amazon. Además de la ponencia, la jornada fue una gran oportunidad para escuchar otras perspectivas del sector, compartir experiencias con profesionales del ecommerce y conocer diferentes enfoques sobre cómo evolucionan las operaciones dentro de Amazon.
Queremos agradecer a la organización de Valencia Emotion por crear un espacio donde empresas y especialistas del sector pueden encontrarse, debatir y compartir conocimiento. También fue muy enriquecedor poder asistir al resto de ponencias y aprender de las experiencias y visiones de otros profesionales, algo que sin duda aporta valor y ayuda a seguir mejorando nuestra visión del sector.
Seguiremos trabajando para ayudar a las empresas a entender mejor cómo funciona Amazon y a proteger su rentabilidad dentro del canal.
